Los usuarios pueden acceder a la plataforma de la Mesa de Partes Digital, disponible los siete (7) días de la semana y las veinticuatro (24) horas del día.
Los documentos que ingresen a través de Mesa de Partes Digital desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas de un día hábil (de lunes a viernes) se consideran presentados en ese día y los documentos que ingresen en día no hábil (sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil) se consideran presentados el primer día hábil siguiente, de conformidad a lo dispuesto en el TUO de la Ley Nº 27444.
TERMINOS Y CONDICIONES
Estimado/a usuario/a: Para mayor facilidad, se ha puesto a su disposición su trámite documentario virtual. Sin embargo, antes de ingresar su documento debe tener en cuenta lo siguiente:
Horario: El horario para el envío es de lunes a domingo, las 24 horas del día. Para la recepción es de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. de lunes a viernes. Sin embargo, es necesario precisar lo siguiente:
Si el/la usuario/a realiza un trámite fuera del horario de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., se considerará:
- Después de las 4:30 p.m. hasta las 11:59 p.m.: Presentado el siguiente día hábil.
- Entre las 00:00 horas y las 8:00 a.m. de días hábiles: Presentado el mismo día.
- Sábados, domingos y feriados: Presentado el siguiente día hábil.
1. Datos del solicitante:
Es obligatorio consignar los siguientes datos:
- Tipo de persona: Ciudadano o Persona Jurídica.
- Documentos e Identidad: Número de DNI, Apellidos y Nombres.
- Contacto: Teléfono, Dirección y Correo electrónico.
Sobre el correo electrónico, al marcar ACEPTAR, el solicitante declara bajo juramento la veracidad y autenticidad de los datos y de la documentación presentada. Asimismo, autoriza al Hospital San Juan de Lurigancho a remitir el cargo de recepción y todo tipo de información o respuesta correspondiente a su solicitud al correo electrónico consignado (el cual debe ser validado por la institución para verificar que no se trate de correos no deseados).
2. Datos del documento:
El documento dirigido al Hospital San Juan de Lurigancho deberá estar firmado conforme a los tipos de firmas autorizadas (manuscrita, digitalizada o escaneada, electrónica y digital), convertido obligatoriamente en formato PDF y contener todos los datos de quien lo suscriba.
El archivo debe escanearse en forma ordenada, legible y completa. De preferencia en formato PDF (Formato de Documento Portátil).
Al momento de la presentación, el remitente debe consignar obligatoriamente los siguientes datos del documento:
- Tipo de documento
- Número de documento
- N° de Folios
- Asunto
3. El Hospital San Juan de Lurigancho comunicará a través del correo electrónico lo siguiente:
El envío del Voucher de Expediente (constancia del registro de envío del documento en forma exitosa), consignando el formato de ejemplo: Expediente N° 2026-000XXXX.
Sin embargo, en caso exista alguna observación, se otorgará el plazo de dos (2) días hábiles para la subsanación, contados a partir del día siguiente hábil de la recepción de la observación. Esta podrá realizarse a través de la plataforma, consignando el número de expediente presentado inicialmente.
⚠️ Importante: Vencido dicho plazo, el documento se considerará no presentado.
4. Privacidad de la Información:
De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento, aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS, desde el momento en que el ADMINISTRADO haya declarado la aceptación expresa del tratamiento de sus datos personales mediante su registro en la Mesa de Partes Digital del Hospital San Juan de Lurigancho, autoriza al SIS a recolectar y tratar todos los datos personales facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al sistema.
5. Condiciones de Accesibilidad y uso:
- 5.1. Capacidad Legal y Mayoría de Edad: Los servicios que se ofrecen a través de la Mesa de Partes Digital del Hospital San Juan de Lurigancho se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable.
Al acceder a este, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes.
⚠️ Nota: Los actos que los menores de edad realicen en la plataforma serán de entera responsabilidad de sus padres o tutores.
- 5.2. Verificación y Base Legal: El uso de la Mesa de Partes Digital se realiza sin perjuicio de los actos de instrucción necesarios para la determinación, conocimiento y comprobación de los datos en virtud de los cuales deba pronunciarse la institución, conforme al procedimiento solicitado y de acuerdo con lo establecido en el artículo 168 del Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444 (Ley del Procedimiento Administrativo General).
- 5.3. Registro y Aceptación de Términos: Para el uso de la Mesa de Partes Digital, el ADMINISTRADO debe inscribirse obligatoriamente y proporcionar los datos personales solicitados. Asimismo, su acceso y navegación implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes términos y condiciones.
6. Capacidad Máxima del Sistema:
En caso se supere la capacidad máxima prevista en el sistema, la documentación debe presentarse a través de los canales presenciales del hospital, los cuales se encuentran atendiendo de lunes a viernes en su horario regular de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
📌 Declaración Jurada: Debe Marcar ACEPTAR a los compromisos y condiciones para que pueda acceder al formulario de presentación del documento. Este formulario tiene carácter de Declaración Jurada, por lo que usted será civil, administrativa y legalmente responsable de la documentación e información remitida a través de la plataforma.